VETTORI DESIGN S.A.S. — VERBLEIT Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Identificación del responsable
Razón social: VETTORI DESIGN S.A.S. NIT: 900.439.378-9 Domicilio: Cra 80 C # 65F – 29 SUR, Bogotá D.C., Colombia Correo para asuntos de datos personales: info@verbleit.com Teléfono: (+57) 302 111 3974 Sitio web: www.verbleit.com
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulen el tratamiento de datos personales en Colombia.
3. Definiciones
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Responsable del tratamiento: VETTORI DESIGN S.A.S., quien decide sobre la base de datos y su tratamiento. Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable. Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos. Aviso de privacidad: comunicación dirigida al titular sobre la existencia de esta política y la forma de acceder a ella.
4. Datos que recolectamos
En desarrollo de nuestra actividad comercial podemos recolectar:
Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, número de documento, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y de facturación, ciudad y departamento.
Datos de la transacción: productos adquiridos, valor, fecha, medio de pago utilizado y estado del pedido.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.
No recolectamos datos sensibles. Tampoco solicitamos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito: esa información es capturada y procesada directamente por la pasarela de pagos, que opera bajo sus propios estándares de seguridad.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Gestionar el registro de usuarios en la tienda en línea.
- Procesar, confirmar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos y garantías.
- Gestionar cambios, devoluciones y el derecho de retracto.
- Coordinar la entrega con empresas de transporte y mensajería.
- Enviar información comercial, promociones y novedades, siempre que el titular lo haya autorizado expresamente.
- Evaluar solicitudes de distribución mayorista.
- Mejorar la experiencia de navegación y la oferta de productos mediante análisis estadístico.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
6. Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Cómo ejercer sus derechos
Las consultas y reclamos se pueden presentar al correo info@verbleit.com, indicando:
- Nombre completo y número de documento del titular.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos de contacto para la respuesta.
- Documentos de soporte, si aplica.
Plazos de respuesta:
| Tipo de solicitud | Plazo |
|---|---|
| Consulta | 10 días hábiles, prorrogables por 5 más |
| Reclamo | 15 días hábiles, prorrogables por 8 más |
Cuando la prórroga sea necesaria, se informará al titular antes del vencimiento del plazo inicial, explicando los motivos y la fecha en que se dará respuesta.
Si el reclamo resulta incompleto, se solicitará al titular que lo subsane dentro de los cinco días siguientes. Transcurridos dos meses sin respuesta, se entenderá desistida la solicitud.
8. Autorización
La autorización para el tratamiento de datos se obtiene mediante casillas de verificación en los formularios del sitio web, aceptación al momento de la compra, o cualquier otro mecanismo que permita conservar prueba del consentimiento.
Al marcar la casilla correspondiente, el titular declara haber leído y aceptado esta política.
9. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con:
- Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.
- Pasarelas de pago, para procesar las transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, correo electrónico, analítica), quienes actúan como encargados y están obligados a proteger la información.
- Autoridades competentes, cuando medie requerimiento legal.
Ningún dato personal será vendido, arrendado ni cedido a terceros con fines comerciales ajenos a VETTORI DESIGN S.A.S.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, control de accesos al panel de administración, copias de seguridad periódicas y actualización de la plataforma.
11. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar el contenido del carrito, mantener la sesión iniciada y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas, entendiendo que algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.
12. Vigencia
Esta política rige a partir del 23 de agosto de 2026 y las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o mientras exista un deber legal de conservarlas.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a los titulares a través del sitio web o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia.